Když mluvíme o obchodních příležitostech a inbound marketingu, nemůžeme přehlédnout roli HubSpot pro B2B prodej.
Aspektem, který dělá rozdíl v dosahování obchodních cílů, je zkušenost nabízená potenciálním kupcům prostřednictvím procesu šitého na míru. Kompletní CRM nabízí inovativní nástroje, které vedou nákupní cestu až do závěrečných fází a podporují obchodní oddělení v těch nejambicióznějších výzvách.
V dnešním článku se zaměříme na funkce, které dodají prodejním procesům obrat: pokračujte ve čtení!
B2B prodej a HubSpot: připojení
Přidanou hodnotou CRM HubSpot pro b2b prodej je optimalizace obchodního procesu prostřednictvím přesného sledování interakcí. Ale to není vše, protože nejpokročilejší software pro automatizaci marketingu nabízí 360stupňový přehled o aktivitách a zpřístupňuje skutečné pokyny pro zvýšení výsledků .
V celém tomto článku se zaměříme na šest přístupů podporovaných HubSpotem , které revolučním způsobem mění koncept obchodních procesů .
1) Změňte komerční přístup
Použití HubSpot v B2B prodeji znamená transformaci modu operandi obchodního oddělení tak, aby dosahovalo stále ambicióznějších cílů.
Modul HubSpot Sales na tuto potřebu dokonale reaguje: je to nástroj věnovaný fázím procesu, který vám umožní řídit potenciální zákazníky od prvního setkání až po poprodejní asistenci.
Jinými slovy, tato funkce poskytuje obchodníkům podrobný obrázek o činnostech, které by mělo oddělení u každého potenciálního zákazníka provádět, aby se ujistili, že se dotkli všech bodů a nevynechali žádný zásadní detail, který by mohl nenapravitelně ohrozit „příležitost“. .
HubSpot Sales si klade za cíl zajistit, aby strategie společnosti respektovala potřeby kupujících , zlepšovat a optimalizovat procesy; cílem tohoto nástroje není poskytnout předem stanovený plán, který bude aplikován bez rozdílu, ale poskytnout přístup k pokynům pro rozvoj ad hoc interakcí.
2) Nabídka vzdělávacího obsahu
Několikrát jsme v našich článcích na blogu hovořili o tom, že je důležité nerozlišovat oddělení společnosti, zejména pokud jde o společné cíle. I když se zabývají různými činnostmi, marketing a prodej spolupracují .
HubSpot Sales také používá tento provozní režim: tento nástroj nabízí obchodníkům cenné informace o stránkách navštěvovaných potenciálními zákazníky a času stráveném jejich konzultacemi.
Ale nejen to, prodejní síla má přehled o:
- stažený obsah
- vyplněné formuláře
- výměna zpráv přes chat
Tyto prvky pomáhají vysledovat historii uživatelů a pomáhají obchodnímu oddělení studovat specializovanou strategii založenou na konkrétních datech. Tímto způsobem nabízíme specializovanou pomoc zaměřenou na překonání nejrůznějších výzev, abychom vytvořili vztah vzájemné důvěry a respektu .
CRM HubSpot vám umožňuje rychle a okamžitě přistupovat k jakémukoli typu obsahu a znovu jej navrhnout vedoucímu v procesu nákupu; tento přístup je velmi výhodný, protože posiluje image společnosti a také ji zlepšuje z hlediska koherence a linearity sdělení.
3) Sledujte průběh činností
Jakmile začnete obchodovat, nástroj HubSpot poskytuje některé docela zajímavé funkce pro sledování vašich výsledků.
Prostřednictvím procesní analýzy je možné ponořit se do podstaty každé jednotlivé činnosti a ověřit, zda očekávání odpovídají skutečnosti. Není tomu tak vždy, proto je nezbytné neponechat žádnou analýzu náhodě; Může být prostor pro zlepšení , například pokud jde o konverzní poměry nebo nákupní cyklus.
Viditelnost těchto aspektů vám umožňuje zvýraznit dovednosti prodejců a také výzvy, které je třeba překonat, aby bylo možné uzavřít jednání.
4) Spravujte nabídky
HubSpot podporuje B2B prodeje a prodejní procesy také prostřednictvím nástroje Deals , který vám umožňuje:
- sledovat akční plán
- třídit dostupné informace o jednání (tj. potrubí )
- mít přehled o službách/produktech v prodeji
- porovnávat výsledky mezi novými a stávajícími zákazníky
Kromě toho vám správa prostřednictvím Deals umožňuje vytvářet přesné budoucí prognózy o dosažení cílů, o efektivitě prodejní strategie a o plnění předpokládaných cílů – především načasování a rozpočtu.
5) B2B prodej a HubSpot: jak automatizovat komunikaci
HubSpot poskytuje prodejům funkci pro C Úroveň Výkonný seznam automatizaci zasílání sdělení potenciálním zákazníkům; Sekvence jsou sekvenční kombinace e-mailů, které lze spravovat pomocí automatického sledování nebo ručního odesílání, což zvyšuje šance na dosažení cílů .
V rámci správy e-mailů potenciálním zákazníkům vám automatizace umožňuje odesílat personalizované e-maily na základě specifických kritérií s cílem:
- kvalifikovat kontakty
- vzdělávat kupující o tématu
- urychlit proces nákupu
Tato funkce umožňuje ušetřit čas na investice using ginza metrics and groups to beat your competitors do jiných strategických činností a zlepšit kontrolu nad jednáním oddělení, například tím, že zabrání opakování některých činností. Každý krok lze bh lists analyzovat a získat tak přesné informace o konverzních poměrech , mírách otevření a kliknutí .
6) Sledujte denní aktivity
Pokud někteří prodejci nikdy neztrácejí ze zřetele cíl a priority dne, jiní by mohli mít prospěch z organizování aktivit .
CRM HubSpot podporuje prodej při sledování, monitorování a řízení aktivit; Ať už se jedná o e-maily, hovory nebo odpovědi na dotazy potenciálních zákazníků, HubSpot pomáhá jednotlivým prodejcům zlepšit interní efektivitu .
LinkedIn Sales Navigator vám umožňuje zobrazit data týkající se zapojení potenciálních zákazníků a fázi, ve které se nacházejí, takže prodejce může mít prodejní výkon pod kontrolou. Pomocí těchto dat může marketing a prodej upravit strategii a zacílit na konkrétní, potenciálně cenné účty .
LinkedIn Conversion Tracking místo toho dává možnost sledovat úspěšnost aktivit a sledovat, kolik uživatelů zanechalo svá data, stáhlo obsah nebo provedlo nákup. Pochopení toho, co uživatele přimělo k požadované akci, pomáhá prodejnímu týmu objevit strategie sdílení obsahu, které lze použít k zapojení kontaktů.
Každá B2B společnost, která se zavázala podporovat soulad mezi marketingem a prodejem, je na správné cestě. Často však není snadné navázat efektivní komunikaci mezi těmito dvěma týmy a zajistit, aby spolupracovaly na společných cílech.
Tato externí podpora se může ukázat jako užitečná i pro ty nejorganizovanější a nejpečlivější prodejce , zejména v obdobích práce plné intenzivních jednání.
Chcete znát všechny možnosti nejúplnějšího CRM pro prodej? Objednejte si bezplatnou konzultaci s jedním z našich odborníků a okamžitě zvyšte výsledky své prodejní síly!