WhatsApp je populární aplikace pro zasílání zpráv, kterou používají více než dvě miliardy lidí po celém světě. WhatsApp však není jen pro osobní použití. V roce 2018 WhatsApp spustil aplikaci WhatsApp Business, která malým a středním podnikům (SMB) pomáhá efektivněji komunikovat se svými zákazníky.
Aplikace WhatsApp Business byla pro mnoho malých a středních podniků zásadní změnou, ale spravovat komunikaci se zákazníky na jediném telefonu může být náročné. Zde přichází na řadu WhatsApp Web Business . V této příručce pokryjeme vše, co potřebujete vědět o používání WhatsApp Web Business, včetně toho, jak jej připojit k vaší aplikaci WhatsApp Business, výhody jeho používání a jak jej používat na prohlížeč i desktopová aplikace.
Výhody WhatsApp Web Business
WhatsApp Web Business nabízí malým a středním podnikům několik výhod. Zde jsou některé z nejvýznamnějších výhod používání WhatsApp Web Business:
Použití více zařízení
Jednou z nejvýznamnějších výhod WhatsApp Web Business je, že ji můžete používat na více zařízeních. Pokud jste vlastníkem malé firmy, Seznam e-mailů pro průmysl pravděpodobně nemáte prostředky na to, abyste si najali celý tým zástupců zákaznických služeb. Místo toho můžete mít malý tým oddaných zaměstnanců, kteří jsou zodpovědní za řízení komunikace se zákazníky. Pomocí WhatsApp Web Business můžete propojit svůj účet WhatsApp Business až se čtyřmi dalšími zařízeními, což vašemu týmu usnadní správu komunikace se zákazníky z jejich stolních počítačů nebo notebooků.
Pohodlí
Pokud většinu dne pracujete na počítači, může být používání WhatsApp Web Business neuvěřitelně pohodlné. Už nemusíte what skills should a b2b marketing agency have? přepínat mezi telefonem a počítačem, abyste udrželi krok s komunikací se zákazníky. Místo toho můžete na svém počítači používat WhatsApp Web Business a komunikovat se svými zákazníky, aniž byste museli zvedat telefon.
Vylepšená účinnost
Používání WhatsApp Web Business může také zlepšit efektivitu vašeho týmu. Když na komunikaci se zákazníky pracuje více členů týmu cw leads může být náročné sledovat, kdo na jakou zprávu odpověděl. S WhatsApp Web Business můžete vidět, na které zprávy jste odpověděli a které stále vyžadují pozornost, což usnadňuje týmovou správu komunikace se zákazníky.
Jak připojit aplikaci WhatsApp Business k webu WhatsApp
Propojení aplikace WhatsApp Business s WhatsApp Web Business je snadné. Jak na to:
Pomocí prohlížeče
- Otevřete prohlížeč a přejděte na https://web.whatsapp.com/ .
- Na obrazovce uvidíte QR kód WhatsApp Web.
- Otevřete na svém telefonu aplikaci WhatsApp Business a přejděte na „Propojená zařízení“.
- Klikněte na „Připojit zařízení“.
- Pomocí telefonu naskenujte QR kód na obrazovce plochy.
- Jakmile je váš účet připojen, můžete začít používat WhatsApp Web Business ve svém prohlížeči.
Integrujte WhatsApp s AI
- Přejděte do obchodu Chrome Extension Store nebo Edge Extension Store.
- Přidat do Chromu nebo Přidat do Edge .
- Dokončete instalaci a otevřete rozšíření
- Odešlete hromadnou zprávu AI a použijte odpověď AI od WADeck
Jak používat WhatsApp Web Business v prohlížeči
Používání WhatsApp Web Business ve vašem prohlížeči je snadné. Jak na to:
Chatování se zákazníky
Chcete-li chatovat se zákazníky na WhatsApp Web Business, postupujte takto:
- V prohlížeči klikněte na ikonu „Nový chat“.
- Vyberte zákazníka, se kterým chcete chatovat.
- Napište svou zprávu do okna chatu a stiskněte “Enter” pro její odeslání.